2011年5月4日星期三

胜任沟通手册Competent Communicator

胜任讲员(Competent Communicator,CC)的沟通十课作业

初级作业-有效交流

作业(): 初试啼声 ( 时间:四到六分钟 )

第一次公开说话, 最好的办法是从与你关系最密切的题材谈起 – 你自己. 把你介绍给会友认识, 报告你的背景, 你的兴趣, 你的抱负. 从撰写讲稿到讲出来的过程中,你会发现你自己已具备的技巧和需要改进的地方;会友们也会就观察所得,帮你找出需要改进的所在.

单元目标:

- 开始在观众前进行演讲

- 发现演讲者已经具备的演讲技巧以及在以后需要关注的技巧.

作业(): 条理分明 ( 时间:五到七分钟 )

如果要让你的观众倾听并理解你的演讲, 良好的演讲组织结构是必不可少的. 你必须花时间将自己的想法有条理地组织起来. 你可以用多种方法组织自己的演讲,然后选择最适合演讲主题的框架. 演讲的主体必须能够支撑你的观点,结论应加强观点,并使之便于记忆,而不同层次间的过渡也应平滑流畅.

单元目标:

- 选择便于观众倾听理解演讲的合适框架.

- 观点表述鲜明,选择能够直接支撑观点的材料.

- 不同层次间过渡平滑流畅.

- 设计有强效的开头和结尾.

作业(): 确定目标 (时间:五到七分钟)

每个演讲必须有一般目标和具体目标. 一般目标是指解说,说服,娱乐和鼓动. 具体目标是你希望听众在听完演讲后去做什么. 一旦确定了一般目标和具体目标,就可以更容易地组织你的演讲. 你也会获得更大的信心,从而使你的演讲更有说服力,更有激情,更加真诚. 你的演讲组织得越好,就越容易达到你所制定的目标.

单元目标:

- 选择一个话题,并且决定其一般目标和具体目标.

- 组织你的演讲材料,并且确保你选择了对于达成目标最有帮助的组织方式.

- 确保开头,主体和结尾都与目标相关,都能加强目标.

- 显示真诚和说服力,控制紧张.

- 尽量不使用笔记.

作业(): 表情达意 ( 时间:五到七分钟 )

语言具有强大的力量. 它们传递信息,影响观众对你的理解和观察. 演讲中语言的运用和演讲的组织及目的同等重要. 选择清楚,准确,简短,表现力强的词汇,正确有效地排列使用,才能使你的沟通效果最佳. 演讲中每一个词都应当传递特定的信息,为演讲增添声色.

单元目标:

- 选择正确的词语和句子结构,以清楚,准确,生动地表达意思.

- 使用修辞手法强调观点.

- 避免使用重复多余的词语. 使用正确的语法.

作业(): 肢体语言 ( 时间:五到七分钟 )

肢体语言能增强传递信息的效果,增加你的可信程度,是演讲的重要部分. 肢体语言还能帮助你消除紧张. 站姿,动作,手势,表情和目光接触能帮助沟通,达到演讲的目标. 肢体语言使用时必须自然顺畅,传递的信息应当与你口头表达的一致.

单元目标:

- 使用站姿,动作,手势,表情和目光接触传达信息,达到演讲目标.

- 肢体语言的使用应当自然顺畅.

作业(): 抑扬顿挫 ( 时间:五到七分钟 )

演讲的声音对观众影响巨大. 生动,激情的声音能吸引听者,维持他们的注意力. 演讲的声音应当是语调愉悦,自然而不做作,生动有力,音调起伏富有表现力,而且清晰可闻. 学会运用音量,语调,速度和音质,以及停顿来加强演讲的效果.你的声音应当映和演讲的内容.

单元目标:

- 运用音量,音调速度和音质来反映和丰富演讲的含义,加强效果.

- 运用停顿来强调要点.

- 练习自然顺畅地运用声音技巧.

作业(): 探究主题 ( 时间:五到七分钟 )

如果你能用数据,证言,故事,辅助工具和事实来支持自己的主要论点,那么你的演讲效果将会更佳. 而这些材料你都可以通过上网,到图书馆或其他地方查阅收集到.

演讲时不要只是讲述自己的看法,而要使用多种来源的信息,通过具体的事实和例证来巧妙地支撑自己的观点.

单元目标:

- 收集关于演讲主题的信息.

- 仔细运用研究所得的具体事实和例证支撑自己的要点和观点.

作业(): 助势添威 ( 时间:五到七分钟 )

视觉辅助工具帮助观众理解和记忆所听到的信息,是演讲人的有用工具. 最常用的视觉辅助工具包括电脑辅助工具,投影仪,活动挂图,白板和道具.

选择视觉辅助工具,取决于多个因素,包括你希望传达的信息和观众的规模. 它必须适合演讲的主旨,易于为观众接受. 使用时姿态要自然,要显得自信.

单元目标:

- 选择适合演讲主旨,能为观众接受的视觉辅助工具.

- 正确使用视觉辅助工具,展示时态度自然,有自信.

作业(): 强效劝说 ( 时间:五到七分钟 )

说服他人的能力,即帮助他人理解,接受并采取相应的措施,是很有价值的技能. 如果观众觉得你可信,如果你在劝服时运用逻辑和情绪的工具,如果你仔细组织演讲结构,如果你的演讲迎合观众的兴趣,那么你的观众会更倾向于相信你. 避免在演讲时使用笔记,因为这会让观众怀疑你的诚意,知识水平和信服力.

单元目标:

- 劝服观众听取你的观点,想法或采取行动.

- 迎合观众的兴趣.

- 运用逻辑和情绪支持自己的立场.

- 避免使用笔记.

作业(): 激励启发 ( 时间:五到七分钟 )

启发式演讲能激励观众自我提高,或者在情绪上,专业上或精神上获得提高. 它能鼓励观众获得更大的成功,采用更高的目标或者对组织做出更多奉献.

启发式演讲通过共同的渴望将观众联合在一起,培养观众的热情,然后提出建议,吸引观众遵从建议.

单元目标:

- 了解听众在特定场合下的心理状态和感受

- 运用已学过的技巧,将感受转化成语言,以激励听众

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